Автор Тема: Техническая поддержка  (Прочитано 12580 раз)

avruk71 и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Maksim78

  • Главный модератор
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 486
    • Просмотр профиля
Техническая поддержка
« : Декабрь 01, 2018, 08:33:42 am »
Правила написания сообщений в данном разделе, в случае имеющейся проблемы:

1. Подробное описание проблемы. Описание должно содержать:
             - Собственно проблему
             - Устройство просмотра, если медиаплеер то марку
             - Сервер к которому подключаетесь
2. Так же по возможности обязательно указывать скорость интернета до сервиса (http://spacetv.in), трассу до сервиса.

В наших и ваших интересах, найти проблему или решить вопрос как можно быстрее..

Сообщения, в которых нарушены правила - будут удалены без рассмотрения.
Пользователи которые злоупотребляют нарушением вышеперечисленных правил, будут караться временным или постоянным баном, в зависимости от тяжести преступления.
« Последнее редактирование: Декабрь 03, 2018, 06:54:24 am от Kakhaber89 »

Оффлайн BANDRES

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 151
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #60 : Декабрь 30, 2018, 10:20:24 am »
Футбол 1 и 2 Украина,а так же Автоспорт Голд идут без поддержки 50fps!Почему так?Исправим или точнее применить и к этим каналам аналогичную опцию.
mecool k iii pro,samsung A5

Оффлайн kukharski

  • Интересующийся
  • **
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • IptvX|one
Re: Техническая поддержка
« Ответ #61 : Декабрь 30, 2018, 10:23:10 am »
Футбол 1 и 2 Украина,а так же Автоспорт Голд идут без поддержки 50fps
а вы где-то видели, что Футболы украинские вещают в 50fps?

Оффлайн BANDRES

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 151
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #62 : Декабрь 30, 2018, 10:41:04 am »
Футбол 1 и 2 Украина,а так же Автоспорт Голд идут без поддержки 50fps
а вы где-то видели, что Футболы украинские вещают в 50fps?
Я не особый знаток всех нюансов вещания,но смотря с спутника Футболы украинские вижу что картинка плавная.Потому и интересуюсь возможно ли и тут добиться приятного для глаз просмотра!
mecool k iii pro,samsung A5

Оффлайн kukharski

  • Интересующийся
  • **
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • IptvX|one
Re: Техническая поддержка
« Ответ #63 : Декабрь 30, 2018, 11:08:37 am »
с спутника Футболы украинские вижу что картинка плавная.Потому и интересуюсь возможно ли и тут добиться приятного для глаз просмотра!
убрать пережатие или значительно улучшить его исходное качество... я бы тоже этого хотел - картинка заметно хуже, чем со спутника - но вряд ли на это пойдет OTTClub...

Оффлайн BANDRES

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 151
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #64 : Декабрь 30, 2018, 12:57:42 pm »
с спутника Футболы украинские вижу что картинка плавная.Потому и интересуюсь возможно ли и тут добиться приятного для глаз просмотра!
убрать пережатие или значительно улучшить его исходное качество... я бы тоже этого хотел - картинка заметно хуже, чем со спутника - но вряд ли на это пойдет OTTClub...
Мне кажется  у них это отработанная тема,так как перед тем как ввести 50fps была большая дискуссия в каком формате вещать.Тогда многие более разбирающиеся пользователи советовали,после чего и появилась опция 50fps Sport.Думаю можно применить и к этим каналам данную фишку,потому как это тоже спорт каналы в НД.
mecool k iii pro,samsung A5

Оффлайн kukharski

  • Интересующийся
  • **
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • IptvX|one
Re: Техническая поддержка
« Ответ #65 : Декабрь 30, 2018, 14:05:06 pm »
Думаю можно применить и к этим каналам данную фишку,потому как это тоже спорт каналы в НД.
так их в природе нет в 50fps.. по крайней мере на спутнике

Оффлайн korenyuk

  • Интересующийся
  • **
  • Сообщений: 72
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #66 : Декабрь 30, 2018, 14:45:41 pm »
Телеканал супер,а телепрограмму показывает от телеканала Квартал. Поправьте,пожалуйста.

Оффлайн serzh

  • Администратор
  • Эксперт
  • *****
  • Сообщений: 2359
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #67 : Декабрь 30, 2018, 15:05:26 pm »
Думаю можно применить и к этим каналам данную фишку,потому как это тоже спорт каналы в НД.
так их в природе нет в 50fps.. по крайней мере на спутнике

Все верно со спутника идет 25 fps. Так что просто технически нет возможности добавить 50 fps

Оффлайн begemot

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 20
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #68 : Январь 05, 2019, 11:40:31 am »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(

Оффлайн Maksim78

  • Главный модератор
  • Профессионал
  • *****
  • Сообщений: 486
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #69 : Январь 05, 2019, 12:03:40 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.

Оффлайн begemot

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 20
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #70 : Январь 05, 2019, 13:49:49 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.
По их словам, они скорость по тарифу обеспечивают на своем сервере т.е по спидтесту, выбирая их сервер, скорость 90-95 мбит , а если выбираю какие-то удаленные , скажем Прагу или Берлин (как советует техподдержка ТВ ) , то скорость больше 5-7 мбит не поднимается. Не являюсь очень технически подкованным в таких вопросах, если есть какой-то вариант, подскажите, как увеличить скорость и нормально смотреть ТВ. Понятно, что как вариант, сменить провайдера, но не получится ли очередной провал.

Оффлайн mikhailm

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 232
  • "no flesh shall be spared" mark 13
    • Просмотр профиля
    • IT4
Re: Техническая поддержка
« Ответ #71 : Январь 05, 2019, 14:04:45 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.
По их словам, они скорость по тарифу обеспечивают на своем сервере т.е по спидтесту, выбирая их сервер, скорость 90-95 мбит , а если выбираю какие-то удаленные , скажем Прагу или Берлин (как советует техподдержка ТВ ) , то скорость больше 5-7 мбит не поднимается. Не являюсь очень технически подкованным в таких вопросах, если есть какой-то вариант, подскажите, как увеличить скорость и нормально смотреть ТВ. Понятно, что как вариант, сменить провайдера, но не получится ли очередной провал.

Это бред. Получается в сети провайдера все хорошо, а если клиенту нужны ресурсы за пределами сети провайдера , то досвидание ? Если они не могут дать нормальную скорость в Европу, то пора сменить их на другого поставщика, если это реально.
UL\DL 200MBit\sec DUNE HD CONNECT, DUNE HD TV 101, DUNE HD TV 102, DUNE HD TV 102W T2, Dune HD Neo 4K, Xiaomi pro5, Iphone X, Ipad pro + ottplaer.es

Оффлайн begemot

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 20
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #72 : Январь 05, 2019, 14:33:54 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.
По их словам, они скорость по тарифу обеспечивают на своем сервере т.е по спидтесту, выбирая их сервер, скорость 90-95 мбит , а если выбираю какие-то удаленные , скажем Прагу или Берлин (как советует техподдержка ТВ ) , то скорость больше 5-7 мбит не поднимается. Не являюсь очень технически подкованным в таких вопросах, если есть какой-то вариант, подскажите, как увеличить скорость и нормально смотреть ТВ. Понятно, что как вариант, сменить провайдера, но не получится ли очередной провал.

Это бред. Получается в сети провайдера все хорошо, а если клиенту нужны ресурсы за пределами сети провайдера , то досвидание ? Если они не могут дать нормальную скорость в Европу, то пора сменить их на другого поставщика, если это реально.
Был с год назад другой провайдер, так тот и заявленную по тарифу скорость не обеспечивал, все посылал сменить то роутер, то все провода по квартире, сбежал от него . Про других, не слышал. Попробую поискать, но надежда маловата. А своего можно как-то заставить скорость с Европой наладить, или не реально ?

Оффлайн mikhailm

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 232
  • "no flesh shall be spared" mark 13
    • Просмотр профиля
    • IT4
Re: Техническая поддержка
« Ответ #73 : Январь 05, 2019, 14:51:13 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.
По их словам, они скорость по тарифу обеспечивают на своем сервере т.е по спидтесту, выбирая их сервер, скорость 90-95 мбит , а если выбираю какие-то удаленные , скажем Прагу или Берлин (как советует техподдержка ТВ ) , то скорость больше 5-7 мбит не поднимается. Не являюсь очень технически подкованным в таких вопросах, если есть какой-то вариант, подскажите, как увеличить скорость и нормально смотреть ТВ. Понятно, что как вариант, сменить провайдера, но не получится ли очередной провал.

Это бред. Получается в сети провайдера все хорошо, а если клиенту нужны ресурсы за пределами сети провайдера , то досвидание ? Если они не могут дать нормальную скорость в Европу, то пора сменить их на другого поставщика, если это реально.
Был с год назад другой провайдер, так тот и заявленную по тарифу скорость не обеспечивал, все посылал сменить то роутер, то все провода по квартире, сбежал от него . Про других, не слышал. Попробую поискать, но надежда маловата. А своего можно как-то заставить скорость с Европой наладить, или не реально ?

Регион какой ? Страна ? Посмотрите еще что в договоре написано про доступность ресурсов и сегментов сети
UL\DL 200MBit\sec DUNE HD CONNECT, DUNE HD TV 101, DUNE HD TV 102, DUNE HD TV 102W T2, Dune HD Neo 4K, Xiaomi pro5, Iphone X, Ipad pro + ottplaer.es

Оффлайн begemot

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 20
    • Просмотр профиля
Re: Техническая поддержка
« Ответ #74 : Январь 05, 2019, 14:55:57 pm »
Сегодня ночью смотрел не хоккей , а зависающих пацанов с клюшками, все в тормозах. Техподдержка посылает к провайдеру, те в свою очередь посылают обратно и говорят "..пусть ваши поставщики тв скорость на своих серверах держат нормальную т.к при тесте линии стабильные 90 мбит, а на серверах тв 4-5 мбит . И почему-то вся "шляпа" происходит во время интересных спортивных трансляций , а какие-нибудь ток-шоу хоть бы разок заикнулись. Куды бедному крестьянину податься , неохота в записи весь спорт смотреть. :'(
"Тест линии" это интересное словосочетание, а что они подразумевают под этим? Если тест от Вашего роутера до главного маршрутизатора интернет провайдера в городе то там хоть и 1Гбит может быть, это ни на что не повлияет.
По их словам, они скорость по тарифу обеспечивают на своем сервере т.е по спидтесту, выбирая их сервер, скорость 90-95 мбит , а если выбираю какие-то удаленные , скажем Прагу или Берлин (как советует техподдержка ТВ ) , то скорость больше 5-7 мбит не поднимается. Не являюсь очень технически подкованным в таких вопросах, если есть какой-то вариант, подскажите, как увеличить скорость и нормально смотреть ТВ. Понятно, что как вариант, сменить провайдера, но не получится ли очередной провал.

Это бред. Получается в сети провайдера все хорошо, а если клиенту нужны ресурсы за пределами сети провайдера , то досвидание ? Если они не могут дать нормальную скорость в Европу, то пора сменить их на другого поставщика, если это реально.
Был с год назад другой провайдер, так тот и заявленную по тарифу скорость не обеспечивал, все посылал сменить то роутер, то все провода по квартире, сбежал от него . Про других, не слышал. Попробую поискать, но надежда маловата. А своего можно как-то заставить скорость с Европой наладить, или не реально ?

Регион какой ? Страна ? Посмотрите еще что в договоре написано про доступность ресурсов и сегментов сети
Россия. Самарская обл . Почитаю договор посмотрю, может есть за что зацепиться. Спасибо.